产品管理角色:谁的工作?(+网络研讨会)

大文本,说“产品团队:角色和责任”,背景中褪色员工。

观看在线点播研讨会,了解关于明确角色和职责的深入讨论:揭开产品专业人士的角色和责任

关注于产品团队

你已经决定你的公司需要更加以产品为中心。现在你有了一个产品经理团队来帮助你实现这个目标。是的!

然而,现在你面临的挑战是恰当地定义这些产品经理的角色,以便正确地设定期望,并且没有角色混淆的杂音——你是如何做到这一点的?在这个以产品为中心的新环境中,谁做什么?我们该如何做决策?

了解你的利益攸关方

您的两组您的产品经理可能最密切合作,是您的工程/开发和销售和营销团队......角色混乱。

工程/开发团队

在与您的工程团队的合作中,您的公司很可能正在走向(或已经在使用)敏捷开发方法。这意味着经常有一个产品负责人的角色作为用户故事和开发积压的司机。有时,此角色由产品经理填充,但如果不是,则角色之间通常会有混淆。

在他的文章中,产品负责人vs.产品经理探索Roger Snyder指出,“产品经理必须关注问题空间,避免明确定义产品”,而“产品负责人优先排序并管理用户故事,需要与开发团队密切合作,以确保他们理解每个项目。产品待办事项列表以及为什么它很重要。”

销售和市场团队

在与销售和市场团队的合作中,许多组织都有一个产品营销经理与这些团队更密切地工作,而其他人则拥有产品经理承担此责任。当单独的个人包括这些角色时,两者都需要对市场的贴心理解产品是其中的一部分。您可以将差异视为“入境”与“出境”。

  • 拥有“入站”通信的产品经理- - - - - -市场投入这推动了对正在开发的产品的需求。
  • 产品营销经理拥有“出站”沟通- - - - - -市场信息驱动人们获得产品的动机。这些角色围绕产品战略以及产品的定位和信息进行协作,这些定位和信息定义了产品存在的原因,并将其与竞争产品或替代产品区分开来。

在这篇有用的文章中,您可以了解更多关于这些角色应该如何一起工作的信息:产品经理vs产品营销经理.使用链接的文章在此帮助您清楚地定义产品经理及其合作伙伴在开发和营销方面的关系和责任,定制这些定义,以满足您公司的现状,资源和需求。

定义职责和决策

确定产品经理具体做什么和不做什么超出了这些典型的角色混淆,也扩展到其他涉众。你越能为关键任务制定清晰的职责,你就越能使组织保持一致,并推动更多的合作努力和决策.有几个关键工具可以驱动这个过程,但两个更有用的工具是RACI和DACI。

RACI -定义谁负责

在RACI中,该组织定义了通过其生命周期推动产品的关键活动的矩阵,并确定组织中相对于这些活动的关键角色的职责。在每次活动和角色时,可以分配某人:Responsible,一个Ccnoutable,COnolusled,或者为该活动编辑。如果你面对评论,“事情总是通过裂缝,”或“我有责任,而不是权威,要完成工作,”然后你可能需要执行raci分析。

RACI -指环王版

以下是Frodo作为我们的“产品经理的戒指之王的”样本“raci图表。为了让戒指登上厄运厄运,Frodo负责从Sam和Aragon作为贡献者的帮助下获得,但Gandalf最终是对确保戒指达到正确的地方。

数字项目经理,2021年1月15日,苏珊娜·霍沃斯。

Daci - 定义谁做出决定

DACI采用了与RACI相同的一些概念,但将其应用于决策,而不是与产品相关的特定活动的责任级别。我们的目标是明确是谁推动了关闭的决定,以及谁最终批准了它.这项练习的一个好处是您可以清楚地看到如何转让决策和澄清谁来决定 - 以及谁没有那种决策权。使用DACI,您正在研究过程中的关键决策和定义:DRiver(驱动决策),一个(做出决定),Contributors(项目或知识援助项目的那些)和知情的(那些工作可能受到决策影响的人)。Intuit公司开发的DACI框架最初是RACI责任分配矩阵的变体。

明确你的团队需要的角色

观看在线研讨会点播因此,您可以在许多利益相关者之间获得产品经理的职责,以及如何以及何时应用RACI和DACI方法,以便在通过其生命周期管理您的产品的最大影响。

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关于作者


Ken Kranseler是280集团的首席顾问和培训师。188金博怎么注册
Ken Kranseler是华盛顿大学产品管理证书课程的主要顾问和培训师,有280集团和教练。188金博怎么注册他是亚马逊的主要产品经理,他推动了Kindle Ecosystem - 硬件,软件和服务的产品策略 - 加强高等教育市场的学生学习。在亚马逊之前,Ken在一些西雅图地区启动时推动了产品策略。在他与初创公司的工作之前,Ken在微软已经在微软推出了新的消费者和商业软件计划,并作为一个品牌经理,为肯塔基州炸鸡介绍了新产品和概念。

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